FundraisingBox

Wie zufrieden sind unsere Kunden mit unserem Support?

96% love it!
Bei der FundraisingBox legen wir besonderen Wert auf erstklassigen Support. Hier sehen Sie was Kunden über uns denken.

Was unsere Kunden über uns sagen

Mit der neuen Smart-Suche sind nun wirklich alle Suchanfragen möglich, einfach nur perfekt! Vielmals ein herzliches Dankeschön der FundraisingBox. Jan Peifer. Deutsches Tierschutzbüro e.V.'
Anfragen werden zügig und gründlich beantwortet. Gilt auch für die vielen anderen Anfragen, die ich seit gestern gestellt habe ;-)
Schnell und unkompliziert erledigt, danke!
Liebes FundraisingBox-Team, ich kenne Ihr Unternehmen mehr oder weniger schon seit Anbeginn, in all seinen Entwicklungsstufen. Und, ich bin ehrlich begeistert! Für mich stimmt eigentlich alles, Preis-Leistungs Verhältnis, sehr netter, schneller und kompetenter Support und eine super übersichtliche Darstellung aller Features. Man findet sich sehr gut zurecht und ich finde, es ist alle sehr gut erklärt, auch für nicht so ganz versierte Anwender. Die FundraisingBox ist ein tolles Produkt geworden, gleichermaßen geeignet für kleine und auch große Vereine. Petra Windisch de Lates - Deutsche Lebensbrücke e.V.
Hallo, Rückmeldung kam prompt. Vielen Dank und Grüße Gerhard Schottenheim Vorsitzender DLRG Amberg
Lieber Herr Stolze, danke für den spannenden und intensiven Workshop, der mir viel Spaß gemacht hat. Wir haben zahlreiche Anregungen erhalten, die wir (hoffentlich) demnächst umsetzen können.
Fehlerkorrektur noch am selben Tag. Vielen Dank.
Sehr freundlicher und rascher Service, macht Lust auf mehr Kontakt
Sehr schnell erledigt und sehr freundlich!
Sehr kompetent, sehr freundlich, sehr schnell in Reaktion und Hilfestellung! Dafür würde ich sogar drei Smilies vergeben. Geht aber nicht, schade.
Liebes FundraisingBox-Team, danke für den guten Tipp. Ich konnte mein Problem dank der guten Anleitung schnell lösen. Liebe Grüße Isabel Hoffmann
Es wird sehr individuell auf die Probleme eingegangen. Es werden sehr pragmatische Lösungen angeboten.
Schnell und kompetent geantwortet. Danke.
Sehr schnelle Bearbeitung, und sehr nette Mitarbeiter!!!! Bin sehr zufrieden mit dem Service! Danke Frank
Liebes FundraisingBox Team, ein kleiner Verbesserungsvorschlag: LOGIN weiter oben, besser sichtbar, schneller erreichbar... ganz unten links - umständlich :-) Herzliche Grüsse gabriele Sauerland
Schnelle und professionelle Hilfe. HelpAge Deutschland e.V. sagt Danke!
Meine Spezialfrage zum Thema SEPA beim Spendenformular wurde schnell und zielführend beantwortet. Vielen Dank!
Zwar keine Ticket-ID gehabt aber der Service war wie immer klasse. Danke Thomas Brand
Wie immer super und schnell - Danke!
Prompte und professionelle Hilfe. Prima!
Prima Tipps zur Umsetzung!
Bei dem Team von Fundraisingbox ist man immer bestens aufgehoben... schnell, kompetent, freundlich!
Mit der FundraisingBox sind wir sehr zufrieden! Einfache Handhabung und viele innovatie Möglichkeiten, sehr guter und schneller Support mit kompetenten Ansprechpartnern. Insgesamt ein tolles Preis-Leistungs-Verhaltnis. Axel Wilhelm Vorstand Evangelischer Verein Fellbach e.V.
Sehr schnelle Antwort!
Sehr geehrte Damen und Herren, wir waren mit dem Support sehr zufrieden. Unsere Fragen wurden super beantwortet und wir erhielten sehr gute Hilfestellung. Ein großes Dankeschön für die Unterstützung . Mit freundlichen Grüßen Sofia Becic 1.Vorsitzende TSV griechischspanische Fellnasen e.V.
Es ist sehr schön, dass Ihr so schnell reagiert und die Fragen beantwortet. Auch die Programmierer verdienen ein besonderes Lob. Danke und liebe Grüße, Gabi Redl, Stiftung Bunter Kreis
Danke für die Hilfe. Der Import hat jetzt gut geklappt. Isabel Hoffmann
quadratisch - praktisch - super! Vielen Dank für den tollen Support! Er bietet Motivation, Inspiration, Vision und Weitblick in einem. Davon könnte sich so manch anderes Unternehmen eine große Scheibe abschneiden. Weiter so! Viele Grüße vom Team von BildungsCent e.V.
Wir konnten schon sehr von Herrn Kaiser's Unterstützung im Bereich Online-Fundraising profitieren - und das nicht nur bei Einrichtung der Fundraising Box. Toller Rundum-Service!
Herr Kaiser hat uns außerordentlich kompetent und geduldig durch den Prozess der Installation des Programmes begleitet. Man spürte bei ihm auch das Anliegen, dass die Aktion wirklich erfolgreich wird und ein starkes Interesse am Thema MiakWadang, einer südsudanesischen NGO, die in integrierter Dorfentwicklung tätig ist.
Mein Vorschlag wurde sofort umgesetzt.
Der Service, der FundraisingBox ist wirklich super, hier wird einem direkt geholfen. Großes Lob auch an Herrn Kaiser, immer zur stelle, immer nett! Jan Peifer, Deutsches Tierschutzbüro e.V.
Sehr gut Dankeschön!!!
Perfekt!
Der Service von Herrn Kaiser ist einfach unschlagbar, immer freundlich, immer nett und vor allem: immer super schnell. So macht Fundraising spaß und dank Herrn Kaiser gibt es auch im der Software und in der Bedienung keinerlei Probleme. Jan Peifer, Deutsches Tierschutzbüro e.V.
Vielen Dank für den schnellen Support. Ich bin sehr beeindruckt von der Schnelligkeit des Support-Teams!
Kompetent, schnell, entgegenkommend und so, dass man auch mal was zu lachen hat - also genau das Gegenteil von dem, was man erwartet, wenn man an die leider noch allzu oft "typische Support-Abteilung" denkt. Danke!
Die Fundraisingbox stellt für uns - www.solar4charity.org eine hilfreiche und kostengünstige Möglichkeit der Spendengenerierung dar. Wir sind sehr glücklich diesen Dienst entdeckt zu haben. Eine eigene Programmierung wäre viel teurer und würde uns sicher viele Sorge bereiten. Auch möchte ich besonders den Support (insbesondere durch Herrn Kaiser) erwähnen. Herr Kaiser stellt in unseren Augen das Wort "Kompetenz" in ein ganz neues Licht. vielen Dank dafür.
Der Support hat immer noch ein paar Tipps & Tricks auf Lager, auf die ich gar nicht gekommen wäre. Starker Service!
Hut ab vor diesem umfassenden Dienst am Kunden! Wir sind rundum zufrieden mit der kompetenten und freundlichen Betreuung, vielen Dank dafür!
Danke für die sehr hilfreichen Tipps Herr Kaiser!!! Wie immer ein hervorragender, freundlicher und kompetenter Support!!!
Die Einführung von Herrn Christian Kaiser war ganz hervorragend!
Hallo Herr Kaiser, vielen Dank für das sehr hilfreiche Gespräch. Sie haben sich im Voraus bereits eingehend mit unserem Verein beschäftigt und konnten dadurch individuelle Verbesserungsvorschläge geben. Das hat mir sehr imponiert. Vielen Dank für Ihre Hilfe! Viele Grüße Mathias Geisenfelder Banglakids - Zukunft für Bangladesch e.V. 1. Vorstand
Es ist immer wieder ein Vergnügen, Support von Herrn Kaiser zu bekommen. Permanent ist er mit Spaß an der Sache dabei und man meint, ihn bereits seit Jahren persönlich zu kennen. Daumen hoch, Herr Kaiser .. Deutschland braucht mehr Supporter wie Sie !!
Ein wirklich hilf- und tippreiches Webinar was mich endlich dazu gebracht hat, den vollen Umfang der Fundraisingbox zu nutzen. Ein großes Dankeschön.
schnelle und kompetente Beratung durch Herrn Kaiser.
Ausserordentlich freundliche , kompetente, relaxte Beratung, danke. Danke auch für die Zusage der Hilfe zum Erfolg des Fundraisings, geht ja schließlich um eines der ärmsten Gebiete Afrika's, im SüdSudan Dr.Herbert Bronnenmayer für MiakWadang
superschnelle Antwort! dankeschön!
Wie gewohnt hervorragender Support! Nicht nur extrem schnell, sondern auch kompetent, detailliert und freundlich! Ich bin sehr sehr zufrieden mit dem Support!
Wie immer: Sehr schnelle und kompetent Hilfe, Danke, Herr Kaiser!
Liebes Team, ich bin äußerst zufrieden mit Ihrer schnellen und ausführlichen Reaktion auf meine Anfrage. Herzliche Grüße und weiterhin viel Erfolg. Gabriele Redl Stiftung Bunter Kreis
Wahnsinnig toller Support - keine Frage bleibt unbeantwortet !
Sehr gute und schnelle Antwort
Die Antworten kamen zeitnah. Vielen Dank!
2einhalb Stunden auf eine Antwort zu warten ist eindeutig viel zu lang
Super schneller Service, immer erreich und dabei auch noch nett, so soll es sein und so ist auch! Vielen Dank für die Unterstützung, besonders an Herrn Kaiser.
Echt gut und das ohne den persöhnlichen Kontakt!
Vielen Dank für die schnelle Antwort!
Schnell, klar und verständlich, werde es gleich ausprobieren. Vielleicht wäre es gut, wenn das als Info beim Eingabefeld der Homepage stehen würde.
Hallo IT. Danke für die schnelle Hilfe. Es lag in der Tat an den CMS Einstellungen. Jetzt geht alles. Schaut super aus.
Wie bei der Deutschen Post in den 70er Jahren
Was ich gerne wollte, ging zwar nicht. Aber das lag in der Natur der Sache. Das Support-Team hat sehr freundlich geschrieben und auf meine Nachfrage mir den Sachverhalt nochmal genauer erklärt + mir einen Tip gegeben, was ich alternativ versuchen könnte. Waren wirklich sehr nett! Und auch sehr schnell (!) mit der Beantwortung meiner Mails! Vielen Dank!
bestens beantwortet
Nicht sehr hilfreich, wenn ich um einen dringenden Rückruf bitte - übrigens das erste Mal in einer über zweijährigen Zusammenarbeit! Der Hinweis mal auf ihr Hilfcenter zu klicken ist eher frech.
Lieber Hr. Kaiser, danke für die Unterstützung auch bei Fragen, bei denen Sie wahrscheinlich mit den Augen rollen (aber das sehe ich ja nicht;-) Isabel Hoffmann
Lieber Herr Wagner, wir freuen uns sehr, dass die ein und- oder andere Idee, die wir eingebracht haben umgesetzt werden konnte. Vielen Dank und herzliche Grüße Eric Junge
Danke für die schnelle und klare Info. Ich habe manchmal doofe Fragen, die aber aufgrund von Unwissenheit verunsichern. Es ist dann sehr schön, schnell beruhigt zu werden;-) Herzliche Grüße Isabel Hoffmann
Schnelle Antwort, die zur Lösung des Problems führte. Danke!
Problemlos gelaufen!
Äußerst hilfreicher Support. Z.b. bekamen wir einen unaufgeforderten aber äußerst nützlichen Hinweis um Danksagungen für Spenden individuell zu gestalten. Vielen Dank!
Lieber Hr. Wagner, danke für die kompetente und schnelle Hilfe! Herzliche Grüße
Herzlichen Dank für die sehr kompetente und unbürokratisch Lösung meines Problemes - das durch uns und nicht durch die Fundraising-Box verursacht wurde!
Hr. Wagner hat meine Fragen sehr klar und auch sehr schnell beantwortet. Vielen Dank!
Hallo Herr Wagner, Für diese Positive Antwort gibt's ein DICKES-SMILEY:-) Besten Grüsse Benjamin Pipa
Hallo Thomas, das war sensationell: extreme Tiefe, hohe Fachkompetenz, gut vermittelt, überzeugend dargestellt. Besser geht nicht.
Die Beantwortung der Frage erfolgte nicht nur super schnell, es wurde auch zusammen eine sehr gute Lösung erarbeitet. Ich bin mehr als zufrieden mit dem Support!
Kompetent, schnell, hilfreich.
Lieber Hr. Wagner, danke, dass Sie so schnell geantwortet haben und ich konnte mein Problem danach auch lösen. Allerdings habe ich eine kleine Anmerkung: Sie schreiben, dass ich in der Detailansicht der Spendenquittung auf "als nicht verschickt markieren" klicken kann. Dazu ist aber erst noch ein Zwischenschritt nötig, den Sie nicht beschrieben hatten: man muss in der Detailansicht vorher noch bei "Spendenquittung" auf das icon rechts neben "Ja" klicken. Ich hoffe, mein Kommentar ist hilfreich - z.B. für eine Beschreibung im Hilfe-Center - und wird nicht als Kritik verstanden, denn Sie haben mir ja gut geholfen. Liebe Grüße
Herrvorragender Kundenservice. Berater liegt wirklich etwas an den Bedürfnissen der Kunden. Auf jeden Fall zu empfehlen!
Spitzenantwort, und das auch noch schnell (innerhalb einer Stunde)! Von so einem Support träumt man als Anwender.
Danke!
Super schnell, super kompetent.
Hurra, es hat wunderbar geklappt. Nach einigen Versuchen kann ich nun die Curl-Aufrufe über eine eigene dotnet-Anwendung schicken und erhalte so die XML-Ergebnisse.
Sehr schneller und kompetenter Service! Echt super.
Prompte und ausführliche Antwort. Danke!
Dank an Thomas Stolze für ein informatives, hilfreiches und mitreißendes Gespräch. Wir haben uns für unser Projekt Odzala für die FundraisingBox entschieden und freuen uns auf die Zusammenarbeit.
Danke für die schnelle Antwort.
Hallo Herr Wagner, vielen Dank für die schnelle Freischaltung meiner FundraisingBox. Mit freundlichen Grüßen Mathias Geisenfelder
Meine Originalantwort an den support: "wow.... SOOOO schnell geantwortet, mich NICHT als "Dummbatz" abgestempelt und DANN sogar noch 20,00 Euro gespendet!!! Das nenn ich "ultra-nett"!! !000 Dank!!!! ;-))) Daas kann ja nur Glück bringen!! Ich hau rein...verpsrochen!!" Echt ne super Betreuung!! Nicht nur auf eine mail wurde sooooo schnell und kompetent geantwortet!! Danke!!! ;-))
Selten bis noch nie, eine solche Beratung erhalten. Ich freue mich auf die Anwendung dieses Produktes. Besten Dank für das Betrachten aller Bereiche dieser Software.
Sehr geehrter Herr Stolze, vielen Dank für das ausgezeichnete Webinar und Ihre hilfreichen Vorschläge. Durch Ihre speziell auf unsere Bedürfnisse abgestimmte Beratung haben wir einige neue Ideen zur Spendengewinnung erhalten. Mit freundlichen Grüßen Mathias Geisenfelder 1. Vorstand Banglakids - Zukunft für Bangladesch e.V.
betrag vorausfüllen hat geklappt. danke für die superschnelle antwort.
vielen Dank!!!
Qualifiziert und befriedigend wie (bisher) immer.
Einfach und klar. Danke.
Da Sie sich immer bemühen, uns das Leben möglichst leicht zu machen, fällt mir die Entscheidung leicht, gleich auf „Premium“ zu wechseln.
Es lag in der Tat an unseren Joomla -Einstellungen. Prima jetzt funktioniert alles. Danke für die kompetente Hilfe.
einfache, gute, geduldige, schnelle Erklärungen ohne großes Drumrum-Geschwätz, super!
Import hat geklappt. Endlich habe ich Ordnung in unseren Daten. Vielen Dank auch für den Tip mit der Anrede.